Description :

M&M Casablanca recherche un(e) Responsable des Opérations AIR & SEA

Profil Recherché

• Expérience probante de minimum 5 ans dans le domaine du transport international dans un poste similaire
• Maîtrise de l'outil informatique et des interfaces/portails tels que Portnet, BADR, TMSA
• Expert de l’écosystème portuaire, aéroportuaire et douanier marocain
• Expérience dans le traitement des conteneurs de groupage
• Compétences avancées dans l’encadrement et la formation d’équipe
• Très bonnes capacités rédactionnelles et orales en français/anglais                                         
• Sens du service, facilité contact client                                                                           
• Dynamisme, rigueur et organisation                                                                                                   
• Sens de l’éthique et autonomie

A ce titre, vous aurez comme missions :

• Encadrement, accompagnement et formation de l’équipe exploitation Air & Sea
• Définition et mise en application des procédures opérationnelles
• Supervision et traitement des opérations transport Air & Sea
• Optimisation et exploitation des lignes de groupages maritimes
• Veiller aux best practices en termes d’exploitation transport au niveau national
• Négociation avec les armateurs, tractionnaires et divers sous-traitants Air & Sea
• Etablissement de reporting divers
• Monitoring des facturation clients, recouvrement et rentabilité des dossiers
• Véritable interface avec les services supports de l’entreprise (Comptabilité, Commerce, IT, MEAD)
• Veiller à la satisfaction des exigences clients

Votre candidature sera traitée dans les règles d’éthique avec une discrétion absolue